2012年11月28日

仮説が邪魔になるときもある

この人こうなんじゃないかなーと仮説をたててしますと先入観がじゃましてしっかりと話をきけないことあります。

要は思い込みってやつですね。。

ゼロベースで相手の思いを聞く。

そうすると意外な考えをしていることも多いです。

課題のヒアリングをはき違えると解決するのは難しくなりますよ。。。


posted by akimman at 23:48| Comment(0) | 営業プロセス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年10月19日

モチベーションをあげれますよ!

超有名人「クリス岡崎」

動画の中でヒルズミリオネアでマスコミに引っ張りだこの与沢とクリス岡崎が、

世界規模のとんでもない話をしている

私はホリエモンばりと思っている与沢、動画でみればわかりますよマジで。

無料でみれるんだから見ない理由はないですよほんと

仕事でモチベーションがあがらないとか、下がっている

気持ちが沈んでいるなんてひとにおすすめ

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posted by akimman at 17:20| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年09月25日

反省するとモチベーションがあがる?!

例えば1件のアポイントが終わって5分振り返る時間を作る

一日の振り返りをする

など 100%やりきれたなんてことは少ないのではないでしょうか。

そこで反省してやっぱりこうすればよかったと

反省から仮設、そして次回への行動

を思い浮かべると、今度こうやってみようとモチベーションがあがりませんか?

例『今日の商談ながすぎたな』
→『次回からは最初に今日のお話したいことはこれですとペラ一枚に議題をかいて、相手に全体像をイメージしてもらって時間短縮をする』
例『今日はつたえたいこといまいちつたえれなかた』
→『次回からは伝えたいことは必ず文章に落として反応をみてみよう』
など

小さいことも振り返って、そしてそれを改善する案を考えて、次回の訪問までワクワクする。

このサイクル、おすすめです。
posted by akimman at 23:29| Comment(0) | 営業モチベーション保持 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年09月23日

2日内結論

結論はお客様いつごろいただけますでしょうか?

一週間後

わかりました、ではそのころあらためてお電話します。


ちょっとまってください!!

どうしてそんなに考える時間が必要ですか!
ここは
明日までに結論をいただくこととできますでしょうか。

ん〜ちょっと考えたい。

どのあたりがネックになっていますか?

で炙り出すことで受注確率があがります。
posted by akimman at 15:01| Comment(0) | クロージング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年09月22日

結局あわんきゃはじまらない

訪問営業や法人営業など様々なもの・サービスを販売してきました。

結構違いがあるな〜と感じていました。

たとえば、圧倒的シェアをもっている商品を販売するときと
まったく知名度がない商品を売るときとでは全然アプローチが変わってきます。

いい方を変えるというんでしょうか。。

なにをいいたいかというと結局、あわなきゃなにも進まないと。。

これが一番の原則かなと。

訪問販売でもインターフォンごしではなかなか話がすすみません。
結局玄関ではなさないと。

法人でも電話じゃ進みません。
結局顔を合わせないと。。。

だから、どうやったあえるかがすごい重要です。
posted by akimman at 11:52| Comment(0) | 初期アプローチの重要性 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月25日

営業とはなんでしょうか。

営業ってなに??

『人と人をつなぐしごと』
『幸せを運ぶ』
『成長するためのツール』
とか

きっと人によって定義ってかわってくるんだろうな〜ってこの前営業談義をしていたときに思いました。

私は
『課題を整理して、本当の目的を達成するための一助になる』

なんてことを定義していまして、
具体的には目的を達成するためになにがネックになったいるか一緒に考えて、
そして、一緒に解決していくみたいな。。

で、今日ブログに書こうと思った事が、
営業の定義をしっかりとすることで、自分に必要な能力がはっきりするんじゃないかと。

例えば、私なら課題を整理する必要があるので、であれば、トークを学ぶとか
目的に近づけるために本質を見抜く力を磨くとか。。。そのために、ブレストの訓練するみたいな。。

このブログを書くこともそうなんですが、文字に落として定義をすると何が必要か見えてくるかもしれませんね。。
posted by akimman at 22:45| Comment(0) | 営業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月21日

業界繁忙によって

季節によってどうしても営業ができない時期ってありますよね。

『繁忙期だから』とか『年末年始でいそがしいと』

そんなときにさぼらないでしっかり仕事をすることも大切なんだろうけど。。

わかっちゃいるけどなかなか難しい・・・

大切なのはしっかりスケジューリングをたてて、その先の対策を考えることが大事かなと。。
posted by akimman at 23:32| Comment(0) | 営業プロセス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月06日

スピード感

内容とスピードどちらを最優先させるか。普段の仕事も忙しいですし、ケースバイケース。

でも私は経験的にスピード感を優先させた方が上手く気がしています。

なぜなら、時間がたてばたつほど、その顧客のところに伺うのが億劫になるし、

その間に他の営業に奪われるかもしれないからです。

いかないでダメよりいってダメの方がダメな理由を聞けているので次の対策もやりやすいかもわーい(嬉しい顔)
posted by akimman at 00:01| Comment(0) | 営業プロセス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月04日

思考を止めないこと

例えばA社は満足度が高くて非常によい取引ができている。しかも高い受注額をいただいているので安泰。

この時に『これ以上売り上げがあがることがない』という先入観を持つことは現状維持になってしまうので、あまり考えないようにしています。

どんなクライアントも現状で満足されているではなく、どうすればより満足するかで考えなくては、
思考が止まってしまい、次の提案もできないし、良いことはないのではないでしょうか。

それは、自分自身を振り返ることも含め、『満足してしまうと次に一手がでずらいのでは?』
posted by akimman at 21:37| Comment(0) | 営業の心構え | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年11月28日

同行でモチベーションをあげる

『今日は30件まわらなくてはいけないので憂鬱だ・・・』
『苦手な顧客にあわなければいけないから気分が暗くなる』
『なぜだかわからないけどモチベーションがあがらない』


人間です!!モチベーションが高い日もあれば、低い日もありますよね。
だからといってサボってしまうと営業成績に響いてしまう・・・・

そんなとき、先輩でも後輩でも誰かと1時間でも同行することで足を顧客へ向かわせることができます。

一人では気が進まないことも何人かでやるとできる!
それを営業でもできますよ〜

是非、一度ためしてみてください晴れ
posted by akimman at 22:53| Comment(0) | 営業モチベーション保持 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年11月27日

ロジカルシンキング

よく『原因をしっかりヒアリングする事が大事』と本に書いてますが、いつも思うのが
どのようにヒアリングをすればよいのか・・・・・
具体的方法がわかりません。。。

私自身もその答えを探していていつも試行錯誤です。

その中で一つ大事ではないかと思うことがあったのでご紹介。

〜先入観をもたないこと〜
『値段が高いから購入しない』といわれるとそうかと納得してしまうこともありましたが、
なぜ、高いかともう一つ掘り下げると違うヒントが出てくることがありました。
〜を使っているから、Aは高く感じるとか。
〜はいま無料でやっているから、いらなとか。

先入観を持たずに、なぜ高いかまで掘り下げると思っていたことと違う結果がでるかもしれません。
posted by akimman at 21:30| Comment(0) | 営業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年11月13日

待たなきゃいけないとき

これ私はなんですが、どうもやる気がありすぎて顧客に余計なことまではなしてします。
理由はもっとしっかりPRして良さをわかってもらわなければいけないという心理が
働いているからだと思います。

でもそれだと、顧客が考え決断したというプロセスにはならないので、
押しつけがましくなる⇒商談が成立しないとという流れになってしまうことがあります。

顧客がなやんできる⇒間を空けて考えてもらい発言してもらう。

その間が大事なときは結構ありますよね。。
posted by akimman at 22:57| Comment(0) | 営業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年10月25日

bgb ;;;

dddd
posted by akimman at 00:28| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年08月31日

目標を達成すると

よく目標は達成しなきゃいけないなんていいますが、やらされてる感が強くて
なかなかモチベーションがあがらない・・・・

そこで、最近、自分が使っているのが「目標は達成感を味わって仕事を楽しくさせるツール」ということ。

例えば、一日10件まわる目標があって、でもまだ8件しか終わっていなくてなんかムズムズする状態。

そこから、10件見事達成するとなんともいえない達成感。

これを味わうために目標があるんだと。

達成していくと仕事がたのしくなると。

そんなスパイラルを!!

なんか解りずらいですね笑

仕事は楽しくしなきゃですね。

posted by akimman at 22:07| Comment(0) | 目標設定方法 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年08月18日

本当にとりにいっているか

テレアポや飛込みをするときに100件だとか目標数字をたてることがありますが、
たまに100件することが目的だと思う人がいます。

もちろん、100件かけるよりも3件獲得してが1番になるので注意!

やった気になってしまいますからね。

だから、意地でも3件とるんだと強い気持ちを持つことが重要になります。

ただ、数だけこなせばいいになると意図した結果は難しくなります。
posted by akimman at 22:30| Comment(0) | 営業の心構え | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年08月02日

そのやることも目的

50件飛び込みをしてこい!!

50件こういう目的で、だからこうなってほしいからまわってこい!!


相手の意図をしっかりと伝えていないと生産性が悪いのはあきらかですよね・・・

このあたりは方向性の共有ってやつで伝えれていない管理職が多すぎ。。。

道路をすすむのに地図がないのに進めないってちっ(怒った顔)


次回は管理職が営業職に求めることでも書きます。
posted by akimman at 22:51| Comment(0) | 営業モチベーション保持 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年06月14日

知識の共有


例えば、

ある企業がどうしても商品を使ってくれないと悩んでいました。
もちろん、いくつも打開策を考えましたが、良い方向に進むとは考えられません。

そこで、5人の営業に悩みを聞いたところ素晴らしい案が1つ見つかりました。

文殊の知恵ですよね。

なにがいいたいのかというと、一人の考えでは視野がせますぎるので、

しっかりと自分の意見を考えた上で営業においても情報を共有することがものすごく大事なこ

とです。

”俺は個性で売ってるから他の営業の知識はいらない”という方意外は、

情報を共有することは早期成長につながると思います。




posted by akimman at 22:55| Comment(0) | 営業プロセス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年05月23日

同じ言葉でも

是非みなさんにやっていただきたいことexclamation

それは、ビデオで自分自身を撮影して営業ロープレをやってほしい手(グー)

かつ、その時は同じ会話の内容で。。

違う点は
1 話すスピード
2 抑揚
3 イントネーション など

私はいつも話をしているときと、やわらかく話をしているときでは相手に与える印象はかなり違います。

それをシーンに合わせて演じていく。

商談だけではなく、プライベートにもいかせるはずですよひらめき
posted by akimman at 16:46| Comment(0) | テレアポ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年05月20日

達成思考

100万の受注が必要その際3パターン分かれると思います。

@ なるようになるさ、景気もいいし、ながれにまかせるさ

A 何件いつまでにまわって、こうなるだから100万達成するな

B 何件まわってこうなる、だから130万になる、そして、予期せぬ外的要因があっても、
まず、100万は確実にクリアする。

はてして、@〜Bどの考えだと達成しますか?
posted by akimman at 15:47| Comment(0) | 目標設定方法 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年03月30日

クレームが自分を成長させる

だれもが遭遇したくありませんが、いつかクレームは発生するものです。
もちろん、クレームが発生している時点で、いままで行ってきた行動がただしくないのは事実です。

そこで、どう考えることができるか。

時には理不尽なこともあるでしょう。
時には考えられないことも起こるでしょうか。

しかし、すべては自己責任です。

起こったことは自分が気づいていない、至らないことがあったために発生した事実です。
自分を見つめ成長する良い機会ととらえましょう!

【就職のためになればサイト〜紹介・派遣会社で5年勤務の男より】
http://ameblo.jp/akiman777/
posted by akimman at 23:21| Comment(0) | 営業の心構え | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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