2009年08月08日

会社概要・商品説明

どちらの会社に訪問しても同じ訪問で説明していませんか?

顧客が時間がないのに・・
要点だけをききたいのに・・
見積もり金額だけしりたいのに・・

永遠とまとはずれの話を続けてはいけません。
相手の状況や知識にあわせて説明方法を変えましょう!!

A、業界事情や商品知識に長けている人であれば、「自社の強み」から
話しましょう。同業他社と比べて何が強みなのか!

B、利用が初めててあれば、メリット・デメリット・活用事例など
全体像を話しましょう。

私は、電話で問い合わせを受けた段階で、何を求めていて、どんな資料がほしいのか必ず詳細に確認します。
できるだけ、相手の求めた話をしたいので!



posted by akimman at 10:52| Comment(0) | 説明 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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